Az Értékesítéstől, valamint a hozzá kapcsolódó társosztályoktól érkező fejlesztési igények specifikációja, az összefüggések feltérképezése, fejlesztések integrálása a meglévő rendszerekbe és a fejlesztés végrehajtása, tesztelése, felhasználók oktatása, éles rendszerbe állítása.
A kulcsfontosságú értékesítést támogató rendszerek üzemeltetésében való segítség, a felhasználókat támogatása a rendszerek használatában.
A folyamatok rendszeres felügyelete, monitorozása, szükség esetén a felhasználók igényeinek megfelelő optimalizálása.
A vállalatnál futó kulcs projektekben való részvétel.